POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bienvenue dans la Politique de confidentialité d’Ultra-Lab Digital.
Chez Ultra-Lab Digital, la confidentialité est au cœur de toutes nos activités. Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, responsabilité et le plus grand respect. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l’adresse digital@ultra-lab.net.
Dernière modification : 18 mai 2026. La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à compter de la date de sa dernière modification. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les modifications apportées. Les versions antérieures peuvent être consultées sur simple demande.
À propos de cette politique
La présente politique de confidentialité s’applique au site web digital.ultra-lab.net et à tous les services proposés par Ultra-Lab Digital, notamment le conseil numérique, l’automatisation des processus et l’intégration de systèmes pour les entreprises et les PME.
Cette politique a été conçue pour vous informer sur les données à caractère personnel que nous traitons, les raisons pour lesquelles nous les traitons et la manière dont vous pouvez les gérer ou les supprimer. Nous prenons cet engagement très au sérieux et vous invitons à la lire attentivement.
Si certaines données personnelles ne sont pas fournies correctement, Ultra-Lab Digital pourrait se trouver dans l’impossibilité de répondre à votre demande ou de fournir le service correspondant.
1. Pourquoi collectons-nous des données à caractère personnel ?
Nous collectons des données à caractère personnel afin de pouvoir vous offrir nos services de la meilleure façon possible, répondre à vos demandes, vous envoyer des informations pertinentes sur l’automatisation et la numérisation des entreprises, et améliorer en permanence notre site web et nos offres.
2. Quelles informations collectons-nous et comment ?
Ultra-Lab Digital ne recueille que les informations strictement nécessaires pour vous fournir nos services. Nous commençons à traiter vos données personnelles dès que vous interagissez avec notre site web par l’un des canaux suivants:
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact disponible sur notre site web, nous recueillons les informations suivantes : nom complet, entreprise, adresse e-mail et site web.
Finalité : traiter votre demande d’informations ou votre question et assurer le suivi commercial correspondant. Base juridique : consentement de la personne concernée (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Durée de conservation : jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou pendant une durée maximale de deux ans en l’absence d’activité commerciale.
Audit interactif des processus
Grâce à l’outil d’audit disponible sur notre page d’accueil, vous pouvez nous communiquer votre adresse e-mail afin de recevoir une analyse personnalisée basée sur vos réponses.
Finalité : vous envoyer des informations personnalisées sur les possibilités d’amélioration de vos opérations et assurer un suivi commercial. Base juridique : consentement explicite de la personne concernée.
Inscription à la newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des communications sur l’automatisation, la numérisation et les actualités d’Ultra-Lab Digital, à raison d’une fois par mois.
Base juridique : consentement explicite de la personne concernée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque communication ou en écrivant à digital@ultra-lab.net.
Prise de rendez-vous gratuite
Lorsque vous réservez une consultation gratuite via notre outil de prise de rendez-vous, nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail.
Finalité : gérer le rendez-vous et vous envoyer des confirmations et des rappels. Base juridique : exécution d’une relation précontractuelle (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
Données de navigation
Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons automatiquement des données d’utilisation et de comportement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de la visite. Ces données sont collectées à l’aide des outils décrits dans notre Politique en matière de cookies et sont utilisées sous forme agrégée et anonyme.
L’utilisateur peut fournir librement ses données personnelles en remplissant un formulaire, ou celles-ci peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation sur notre site web.
3. Comment nous utilisons vos informations
Ultra-Lab Digital utilise les informations collectées aux fins suivantes:
3.1. Gestion des demandes de renseignements et suivi commercial:
Afin de répondre à vos demandes, d’assurer le suivi de votre dossier et de vous proposer nos services de la manière la mieux adaptée à vos besoins.
3.2. Gestion des rendez-vous:
Pour confirmer, consulter et suivre les consultations gratuites réservées via notre outil de prise de rendez-vous.
3.3. Communications de valeur:
Si vous avez donné votre accord, nous vous enverrons régulièrement notre newsletter mensuelle contenant des informations sur l’automatisation, la numérisation et les actualités du secteur.
3.4. Amélioration continue:
Nous utilisons des données de navigation anonymes pour comprendre comment notre site web est utilisé et comment nous pouvons l’améliorer dans l’intérêt de tous les utilisateurs.
3.5. Conformité légale:
Afin de respecter nos obligations légales et de régler tout litige qui pourrait survenir.
4. À qui communiquons-nous vos informations?
Ultra-Lab Digital ne divulgue des informations personnelles que dans les cas suivants:
4.1. Prestataires de services externes
Nous partageons les informations nécessaires avec les prestataires de services externes qui nous aident à gérer notre site web et à fournir nos services. Lorsque nous travaillons avec ces prestataires, nous concluons avec eux les accords de traitement des données correspondants, soumis à des directives strictes en matière de confidentialité et de sécurité, et nous limitons leur utilisation des informations au strict nécessaire pour fournir les services en notre nom.
Les prestataires avec lesquels nous travaillons sont : Zoho CRM, Calendly et Google Analytics.
4.2. Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles lorsque la législation en vigueur nous y oblige, pour nous conformer à une décision de justice, pour faire valoir nos droits légaux ou pour prévenir, détecter ou enquêter sur des activités illicites.
4.3. Données agrégées et non identifiables
Nous pouvons communiquer des informations générales, agrégées et non identifiables concernant les utilisateurs à des partenaires commerciaux potentiels ou au grand public.
Ultra-Lab Digital ne vend pas vos données personnelles.
5. Transferts internationaux de données
Ultra-Lab Digital opère exclusivement en Europe et le lieu principal de stockage de vos données se trouve au sein de l’Espace économique européen (EEE). Cependant, certains des prestataires de services externes avec lesquels nous travaillons ont leur siège dans des pays qui pourraient ne pas disposer de lois sur la protection de la vie privée équivalentes à celles en vigueur en Europe.
Dans ces cas, ce sont les prestataires eux-mêmes qui gèrent ces transferts conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Ils disposent tous de garanties adéquates reconnues par la Commission européenne, telles que le Data Privacy Framework (DPF) ou les clauses contractuelles types (SCC). Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de chaque prestataire sur leurs sites web respectifs pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont ils gèrent les transferts internationaux de données.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation du service demandé ou conformément aux finalités décrites dans la présente politique. L’utilisateur peut à tout moment demander la suspension ou la suppression de ses données.
En règle générale, les données de contact et de suivi commercial sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression ou pendant une durée maximale de deux ans en l’absence d’activité. Les données d’abonnement à la newsletter sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur se désabonne. Les données relatives aux réservations de consultation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous et au suivi ultérieur.
7. Comment nous protégeons vos données personnelles
Ultra-Lab Digital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données à caractère personnel et prévenir tout accès non autorisé, toute perte, altération ou destruction de celles-ci. Notre site web utilise le protocole HTTPS pour le chiffrement des données en transit et l’accès aux systèmes de gestion des données est réservé au personnel autorisé.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre ou invulnérable. C’est pourquoi nous vous recommandons de préserver la confidentialité de vos identifiants d’accès, car il s’agit d’informations personnelles et non transférables.
Si nous détectons une faille de sécurité susceptible d’affecter vos données, nous vous en informerons conformément à la législation applicable.
8. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles?
Vous pouvez exercer l’un de vos droits légaux concernant vos données personnelles en nous contactant à l’adresse digital@ultra-lab.net. Veuillez noter que, lorsque vous nous envoyez une demande, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité.
- Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné à Ultra-Lab Digital concernant la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données personnelles.
- Vous pouvez demander confirmation du traitement de vos données personnelles.
- Vous pouvez demander une copie des données personnelles que vous nous avez fournies.
- Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la portabilité de vos données vers une autre organisation.
- Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ont été violés :
Espagne : Agence espagnole de protection des données (AEPD)
France : Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
También puedes presentar una reclamación ante nosotros escribiéndonos a digital@ultra-lab.net.
Ten en cuenta que, si no nos autorizas a recopilar determinados datos personales, es posible que no podamos prestarte todos nuestros servicios. Los datos personales podrían no tener que eliminarse si se aplica el ejercicio del derecho a la libertad de expresión o el mantenimiento de reclamaciones legales.
9. Conformité
Si vous estimez que nous n’avons pas respecté notre politique de confidentialité, veuillez nous en faire part à l’adresse digital@ultra-lab.net. Ultra-Lab Digital examinera votre demande et mettra tout en œuvre pour résoudre tout litige. Nous nous efforcerons de vous fournir une première réponse dans un délai de 10 jours ouvrables et tenterons de résoudre votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables.
10. Notre politique concernant les mineurs
Les services d’Ultra-Lab Digital ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel concernant des mineurs. Si vous apprenez qu’un mineur nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous en informer à l’adresse digital@ultra-lab.net et nous procéderons à la suppression de ces informations.
11. Mises à jour
Ultra-Lab Digital se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux changements réglementaires ou aux modifications apportées à nos services. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez implicitement toute mise à jour. Les versions antérieures peuvent être consultées sur simple demande.
12. Contactez-nous
ULTRALAB S.L.
Email: digital@ultra-lab.net
Web:https://digital.ultra-lab.net