IMS: plataforma automatizada para la gestión de solicitudes a transportistas
Creación de una nueva web de alcance internacional y actualización de la imagen corporativa
Con las operaciones centralizadas, IMS necesitaba eliminar el último proceso manual crítico de su logística: gestionar las solicitudes a transportistas seguía dependiendo de comunicaciones individuales, seguimiento por correo y registros dispersos que nadie controlaba del todo.
El reto: solicitudes manuales, errores y pérdida de tiempo
Tras un cambio de nombre y una importante reestructuración interna, IMS se enfrentaba al desafío de renovar por completo su presencia digital y redefinir su identidad corporativa. No solo necesitaban una nueva página web que reflejara esta evolución, sino que además era crucial que la web los IMS trabaja con múltiples transportistas para gestionar el movimiento de materiales entre diferentes puntos.
Cada solicitud implicaba redactar comunicaciones individuales, hacer seguimiento por correo y mantener un registro manual de cada operación. Este proceso fragmentado generaba pérdida de tiempo, riesgo de errores en la información enviada y dificultad para saber en todo momento el estado de cada solicitud en curso.
Nuestra solución: una plataforma que automatiza todo el proceso de solicitud
Ejemplo?:
Diseñamos para IMS una plataforma que centraliza y automatiza el ciclo completo de solicitudes a transportistas. El equipo accede a una interfaz única desde la que puede generar, enviar y hacer seguimiento de cada solicitud, con toda la información relevante extraída directamente de su base de datos y los documentos generados y archivados de forma automática.
Solicitudes automatizadas a transportistas
Cómo se genera y envía una solicitud desde la plataforma.
Ejemplo?: (Más importante de que quede claro)
Desde la plataforma, el equipo puede generar solicitudes de transporte de forma rápida y estandarizada, con los datos del pedido, el material, el destino y las condiciones extraídos directamente de la base de datos de IMS. Cada solicitud se genera en formato documento, lista para ser enviada al transportista correspondiente sin necesidad de redacción manual.
Seguimiento y trazabilidad de cada solicitud
Registro de estado, historial, confirmaciones ¿existe esto?
Ejemplo?:
Cada solicitud queda registrada con su estado actualizado, permitiendo al equipo consultar en tiempo real qué se ha enviado, a quién y cuándo. El historial centralizado elimina la necesidad de rastrear correos o revisar hojas de cálculo para conocer el estado de cada operación en curso.
Comunicación automatizada con los transportistas
Una vez generada la solicitud, la plataforma la envía automáticamente al transportista correspondiente con toda la información necesaria adjunta. El proceso garantiza que cada transportista recibe siempre la misma información estructurada, sin redacción manual ni riesgo de omisiones.
Registro y archivo de operaciones
Log de solicitudes, documentación generada, historial — similar al Proyecto 1.
Ejemplo?:
Cada operación queda archivada automáticamente en el sistema de gestión documental de IMS junto con su documentación generada, formando un log completo y accesible de todas las solicitudes realizadas — igual que en el resto de procesos automatizados del cliente.
Herramientas integradas en la solución
Ejemplo?:
La plataforma conecta varias herramientas especializadas que trabajan de forma coordinada: la base de datos SQL de IMS como fuente de datos en tiempo real, un sistema de formularios como interfaz para el equipo, generación automática de documentos en PDF, y envío y archivo de solicitudes a través del correo y el sistema de gestión documental del cliente.
Resultado: menos tiempo, menos errores, más control sobre la logística
Impacto real para IMS. Si hay métricas o datos concretos, aquí van.
Ejemplo?:
Con la plataforma en funcionamiento, el equipo de IMS gestiona sus solicitudes a transportistas desde un único punto de control. El tiempo dedicado a la gestión manual de cada operación se ha reducido significativamente, los errores en las comunicaciones han desaparecido y el equipo tiene visibilidad completa sobre cada solicitud en todo momento.
¿Tu empresa necesita automatizar sus comunicaciones con transportistas?
Si la gestión de solicitudes a transportistas consume tiempo de tu equipo y genera errores en las comunicaciones, podemos ayudarte a automatizarlo. Cuéntanos cómo funciona tu operativa logística y definimos la mejor solución.
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