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Support et assistance

À Ultra-lab Digital, nous ne nous contentons pas de concevoir et de développer des solutions à partir de zéro, nous nous spécialisons également dans le travail de support et assistance sur des systèmes existants afin de les optimiser et de les adapter aux nouveaux besoins de votre entreprise. Notre mission est de veiller à ce que vos outils numériques soient toujours actualisés, sécurisés et performants.

Femme travaillant sur un ordinateur portable

Nous offrons un service de support et assistance pour résoudre les doutes et les problèmes techniques que vous pouvez rencontrer avec vos outils numériques. Non seulement nous fournissons une assistance pour tous nos services et projets, mais nous vous aidons également à résoudre les incidents avec les logiciels tiers que vous utilisez déjà dans votre entreprise.

Mises à jour et améliorations pour logiciels, intégrations et sites web

Les services digitales que nous pouvons vous offrir

Depuis des ajustements techniques jusqu’à des améliorations stratégiques, nous veillons à ce que votre infrastructure numérique soit efficace, moderne et évolutive, tout en vous accompagnant avec un support technique fiable et personnalisé.

Optimisation et résolution des problèmes

Nous améliorons les performances et la fonctionnalité de vos systèmes existants, en les adaptant aux besoins spécifiques de votre entreprise. Qu’il s’agisse d’ajouter de nouvelles fonctionnalités, de modifier des processus ou de corriger des bogues, nous veillons à ce que vos outils numériques restent utiles et pertinents pour votre entreprise.

Un ordinateur portable recouvert de notes autocollantes qui transmet l'urgence.
Vue de dessus à l'aide d'un ordinateur portable montrant un site web et une édition d'images.

Corrections et adaptations du site web

  • Nous examinons et corrigeons les problèmes de vos sites web, y compris :
  • Contenu : mise à jour et amélioration des textes, des images et du multimédia.
  • SEO : pour améliorer le positionnement dans les moteurs de recherche.
  • Design : pour un style moderne, fonctionnel et convivial.
  • Accessibilité : pour respecter les normes qui rendent le site accessible à tous.
  • Sécurité : nous résolvons les vulnérabilités et protégeons vos données contre les menaces extérieures.
Voir nos services web

Expansion des fonctionnalités

Nous intégrons de nouveaux outils et fonctionnalités dans vos systèmes digitaux existants, qu’il s’agisse de modules complémentaires ou de connexions avec des logiciels externes. Notre objectif est d’étendre les capacités de vos plateformes sans avoir à partir de zéro.

Table avec deux ordinateurs portables et une tablette avec différents logiciels pour support et assistanced'un site web

Avantages de notre support et assistance

Laissez-nous résoudre vos problèmes et améliorer vos outils numériques

Gain de temps et de ressources

Nous utilisons au mieux vos outils actuels, réduisant ainsi les coûts de mise en œuvre.

Flexibilité et extensibilité

Nous adaptons vos systèmes aux changements et besoins futurs de votre entreprise.

Efficacité accrue

Nous optimisons les processus et améliorons les performances techniques pour que rien ne freine la croissance de votre entreprise.

Sécurité et fiabilité

Nous maintenons vos systèmes protégés et préparés contre les éventuelles défaillances ou menaces.

FAQ

Avez-vous des questions?

Nous pouvons résoudre des problèmes liés à des designs obsolètes, du contenu dépassé, des performances SEO faibles, une accessibilité limitée ou des vulnérabilités. Nous améliorons également les performances et l’expérience utilisateur de votre site web.
Nous traitons également les questions de conformité aux normes d’accessibilité (WCAG) et de sécurité, telles que les violations, les accès non autorisés ou les mauvaises configurations. Cela bénéficie non seulement à vos utilisateurs, mais améliore également votre classement et votre réputation en ligne.

Améliorer les systèmes existants permet d’économiser des coûts, de réduire les délais d’implémentation et de maintenir la continuité des opérations. En optimisant ce que vous possédez déjà, vous évitez les défis liés à la migration ou à l’apprentissage de nouvelles plateformes.

Nous nous spécialisons dans l’extension des capacités de vos systèmes actuels sans avoir besoin de tout reconstruire. Nous intégrons de nouvelles fonctionnalités et outils de manière personnalisée pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Oui, nous pouvons proposer des plans de maintenance adaptés à vos besoins spécifiques. Ces plans peuvent inclure des mises à niveau, des mesures de sécurité et une surveillance continue afin de garantir que votre système ou votre site web fonctionne de manière optimale au fil du temps. La régularité du contrôle et des révisions peut être adaptée au type de site web, au secteur ou au budget.

Travaillons ensemble !

Prêt à transformer votre présence digitale ? Contactez-nous et découvrez les meilleures solutions numériques adaptées aux besoins de votre entreprise et conçues pour vous faire grandir. Avec Ultra-lab Digital, votre succès numérique est garanti.

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